“Нова пошта” та мігранти: SMS-скандал, що розколов Україну
Скандал з “Новою поштою”: як акція до Дня Незалежності розколола суспільство
Акція, організована компанією “Нова пошта” до Дня Незалежності України, обернулася гучним скандалом, який виявив глибокі розколи у суспільстві. Заявлена як приємний сюрприз для клієнтів, роздача подарунків обернулася розчаруванням для багатьох, а відсутність подарунків стала приводом для агресії та пошуку “ворога”.
Національна істерія чи реальні проблеми?
Ситуація загострилася, коли в соціальних мережах з’явилися повідомлення від обурених клієнтів, які не отримали подарунків. Особливе обурення викликали фотографії, на яких нібито “люди зі східною зовнішністю” виносили по декілька коробок з подарунками. Це стало каталізатором для хвилі звинувачень та агресії, спрямованої на мігрантів.
“Я приїхала о 8 ранку, а черга — під сотню людей. Коли дійшла до видачі, сказали: “Набори закінчилися”. Зате в телеграм-каналах — фото: якісь чоловіки зі східною зовнішністю виносять по три коробки”, — розповідає мешканка Києва Олена. Її досвід, на жаль, став типовим для багатьох, хто опинився по інший бік “щасливого” алгоритму видачі.
Коли відсутність доказів не заважає гніву
Соцмережі вибухнули потоком гнівних коментарів та постів. Основні меседжі зводилися до звинувачень: “Вони забирають нашу гуманітарку!”, “Приїхали, нічого не роблять, а подарунки їм — перші!”, “Досить годувати чужих!”. Найтривожніше в цій ситуації те, що ніхто не вимагав доказів. У кризовій країні, де втома та розчарування накопичуються, легше спрямувати гнів на “відмінних” від нас, ніж визнати системні проблеми.
Медіаексперт Олексій Соколов зазначає, що інтернет перетворився на майданчик для “лінчування”. “Пости в соцмережах стали зброєю. Люди публікують фото темнішого волосся — і підписують: “Ось вони, крадуть”. І нікого не хвилює, мігрант це чи просто засмаглий харків’янин. Головне — є ворог”, — пояснює він. Суспільство, шукаючи “цапа-відбувайла”, легко знайшло його в особі мігрантів.
Мовчання тих, хто страждає, та байдужість організаторів
Тим часом, ті, хто опинився під прицілом критики — мігранти — мовчали. Вони не виступали з гучними заявами, не знімали відео. Їхня боротьба — це боротьба за виживання в країні, яка, як виявилося, може бути до них ворожою. Але чи справді вони отримали ці подарунки? Відповідь — ніхто не знає.
“Нова пошта” навіть не доклала зусиль, щоб з’ясувати правду. Офіційна відповідь компанії була лаконічною: “Кількість наборів була обмежена. Отримувачів обирали за алгоритмом. Національність не враховувалася”. Жодних вибачень, жодних перевірок, жодної відповідальності. Компанія, що спровокувала цинічну роздачу, зробила вигляд, що нічого не сталося.
“Я — мігрант. Я приїхав до України 4 роки тому, працюю водієм, плачу податки. Я чув, що нас звинувачують, але не міг відповісти”, — написав у Facebook користувач із Нігерії. Його голос, як і голоси тисяч інших, був заглушений. Натомість, тисячі постів про “крадіжку” розлетілися мережею, адже “його правда нікому не потрібна”.
Психологиня Мар’яна Шевченко б’є на сполох: “Ми не знаємо, хто отримав набори. Але ми вже знаємо, що український сегмент інтернету готовий звинувачувати мігрантів у будь-якій проблемі. Це не про подарунки. Це про ксенофобію, яка чекала на найменший привід”.
Наразі всі обвинувачення — лише слова. Немає жодного скріншота, жодного відео, де мігранти забирають подарунки. Немає жодного доказу. Але ненависть уже є. І це страшніше за будь-який скандал. Країна на межі, де готовність до “лінчу” за фотографією означає кінець довіри, розрив соціальних зв’язків та війну всіх проти всіх. “Нова пошта” створила привід. А суспільство саме створило пекло.
